1) Właścicielem strony gmcreate.pl jest:
GMCREATE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Warszawie (03-664), przy ul. Kolista 14;
NIP: 5242966536
Zwanej dalej Firmą.
Regulamin stanowi umowę zawartą pomiędzy Firmą GMCREATE sp. z o.o., a Klientem korzystającym z usług Firmy. Klient, który składa zamówienie, jest poinformowany regulaminem o zasadach współpracy, akceptuje on regulamin i zobowiązuje się do przestrzegania zasad zawartych w regulaminie.
2) Zamówienia:
Zamówienia można składać drogą mailową całą dobę, 7 dni w tygodniu na adres biuro@gmcreate.pl. Na wszystkie zamówienia wystawiamy fakturę VAT. Ceny podane w wycenach są w kwotach netto. W zależności od zamówienia (co ustalane jest indywidualnie) Firma pobiera przedpłatę lub częściową zaliczkę na poczet realizacji. Forma płatności honorowana przez Firmę to przelew bankowy na konto: MBank 49 1140 2004 0000 3502 8351 2291 lub gotówką w siedzibie Firmy.
3) Realizacja zamówienia oraz warunki reklamacji:
Druk:
• Prace drukowane są z plików nadesłanych przez klientów lub z projektów przygotowanych przez grafika Firmy.
• W projektach nadesłanych nie wnosimy poprawek, nie korygujemy błędów, nie sprawdzamy tekstu pod względem ortograficznym ani stylistycznym.
• Nie bierzemy odpowiedzialności za błędy ortograficzne oraz podobne, nie wynikające z winy druku.
• Nie ponosimy odpowiedzialności za źle przygotowany plik, który nie spełnia naszych wymogów do druku, zgodnych ze specyfikacją podaną w regulaminie.
• Druk projektu zaczynamy dopiero po zaksięgowaniu wpłaty na konto lub przesłaniu potwierdzenia przez klienta na adres: biuro@gmcreate.pl.
• Druk wykonujemy od 1 do 14 dni roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem świąt oraz innych dni wolnych od pracy) w zależności od nakładu, oraz rodzaju drukowanej pracy.
• Reklamacje są przyjmowane w ciągu 14 dni od dnia odbioru pracy.
• Odpowiedź na złożoną reklamację wysyłamy w ciągu 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia.
• Warunkiem zgłoszenia reklamacji jest dostarczenie do siedziby Firmy całego nakładu uszkodzonego lub wadliwego produktu na koszt zamawiającego.
• Reklamacji nie podlegają niewielkie różnice w kolorze druku (kolor druku może się różnić od koloru widocznego na monitorze, druku inną metodą lub poprzedniego wydruku wykonanego tą samą metodą), reklamacja koloru jest uwzględniana tylko wtedy, gdy klient dostarczy wydruk próbny wraz z zamówieniem.
• Materiały poligraficzne w przypadku reklamacji zostają ponownie wydrukowane na koszt Firmy.
Projektowanie:
• Projektujemy materiały poligraficzne, reklamowe oraz zlecenia internetowe.
• Każdy projekt jest wyceniany indywidualnie. Cena projektu jest zależna od poziomu skomplikowania i jest wynikiem przybliżonego czasu pracy nad nim.
• Cena za godzinę pracy grafika 100 zł netto. Minimalna cena projektu 60 zł netto.
• Nie wykonujemy projektów łamiących prawa autorskie.
• Projekt wstępny wykonujemy od 1 do 3 dni roboczych, czas realizacji może się wydłużyć, jest on zależny od złożoności projektu.
• Prace nad projektem zaczynamy dopiero po zaksięgowaniu wpłaty na konto lub przesłaniu potwierdzenia przelewu przez klienta na adres: biuro@gmcreate.pl.
• Należy wpłacić zaliczkę w wysokości 50% ceny danego projektu, lub całą kwotę za dany projekt.
• Projekt końcowy wysyłamy w ciągu 3 dni roboczych, prace nad projektem zaczynamy po zaakceptowaniu projektu wstępnego i naniesieniu poprawek przez klienta, dosłaniu wszystkich materiałów niezbędnych do dalszej pracy (teksty, logo, ewentualne zdjęcia, sugestie).
• Po wykonaniu wstępnego projektu, przysługuje wykonanie od 3 do 5 poprawek w zależności od czasu potrzebnego na ich wprowadzenie.
• Wszelkie poprawki wynikające z błędnego przygotowania projektu są nieodpłatne.
• Podczas wykonywania projektu, grafik nie ma obowiązku sczytywania treści przesłanej przez klienta i nie odpowiada on, za błędy stylistyczne oraz ortograficzne w dostarczonych materiałach. Gotowa treść przesłana przez klienta jest wprowadzana automatycznie do projektu.
• W przypadku znacznego wydłużenia pracy grafika nad jednym projektem (zbyt duża ilość drobnych poprawek lub całkowita zmiana koncepcji) cena projektu może ulec zmianie.
• Projekty do wydruku przygotowywane są wyłącznie w kolorystyce CMYK. W przypadku otrzymania materiałów w innym modelu barw, jest on automatycznie zamieniany na CMYK, co może powodować drobne różnice koloru w efekcie końcowym.
• Przed ostateczną akceptacją projektu, klient ma obowiązek dokładnego sprawdzenia całości projektu.
• Po ostatecznej akceptacji projektu, nie ma możliwości zmian i reklamacji.
• Do chwili uregulowania należności, projekt jest własnością Firmy.
• Reklamacja nie jest uwzględniana, gdy klient się rozmyśli i z niewiadomych przyczyn odwoła zamówienie.
• Zaliczka, po zaczęciu projektu wstępnego, nie jest zwracana i przechodzi ona na rzecz Firmy za czynności związane z przygotowaniem projektu wstępnego.
Na pozostałe usługi oraz towary Firmy, potwierdzone fakturą zakupu, udzielamy 12 miesięcy gwarancji.
4) Przygotowanie pliku
Postać wektorowa:
• CorelDraw (*.cdr) wersja max X4
• Encapsulated PostScript (*.eps)
• Portable Document Format (*.pdf)
Postać rastrowa:
• Tagged Image File Format (*.tiff, *.tif)
• JPEG (*.jpeg, *.jpg)
Informacje odnośnie przygotowania pliku:
• plik przygotuj w skali 1:1
• zachowaj kolorystykę CMYK dla wszystkich elementów
• rozdzielczość bitmap powinna być w przedziale 300dpi - 500dpi
• w przypadku białego tła dodaj biały prostokąt o wielkości projektu ze spadem.
• pamiętaj o zachowaniu spadów i obszaru bezpiecznego
• zamień czcionki na krzywe
• nie stosuj znaczników cięcia
Przesyłanie plików:
• za pomocą e-mail: biuro@gmcreate.pl jeśli plik ma poniżej 30 MB
• za pomocą FTP jeśli plik ma powyżej 30 MB
serwer: ftp.gmcreate.nazwa.pl
login: gmcreate_klienci
hasło: Gmcreate2016
Utwórz katalog o nazwie swojej firmy, po zakończeniu wysyłania poinformuj nas o tym mailem: biuro@gmcreate.pl.